Гарантії інтернет-магазину

ТОВ "Зелмотор" реалізує виключно сертифікований товар від виробника. Ми є офіційним представником польської побутової техніки SMAPP на території України.

Діяльність нашого інтернет-магазину здійснюється у рамках закону України "Про захист прав споживачів". Якщо в термін гарантійного обслуговування придбана в нашому інтернет-магазині техніка ламається, Ви гарантовано отримуєте можливість безкоштовного усунення неполадок, заміни товару на аналогічний або повернення коштів. Для цього просто зверніться в офіс продажу або будь-який сервісний центр фірми виробника товару.

Умови гарантії:

• Гарантія поширюється на товари, придбані в Україні;
• Усунення дефектів буде вироблено протягом 14 днів з дати, коли було звернення, або прямої передачі в один із сервісних центрів;
• Smapp несе відповідальність за фізичні дефекти продукту протягом 12 місяців з моменту продажу;
• Метод ремонту визначається сервісним центром;
• Термін «гарантійний ремонт" не охоплює інструкції по експлуатації (наприклад, поточне обслуговування, чистка), за які відповідає користувач;

Для того щоб дана гарантія діяла протягом усього гарантійного періоду необхідно:

• Щоб виріб використовувався виключно в домашніх умовах, а не на підприємницької діяльності або професійних кухнях;
•  Всі операції установки і підключення обладнання, були виконані дуже ретельно і відповідно до правил установки, описані в інструкції по використанню;
•  Всі операції використання даної техніки, так само як і періодичне технічне обслуговування виконувались згідно з правилами, наведеними в Інструкції з використання;
•  Ремонт даної техніки проводився тільки в мережі авторизованих компанією ТОВ "Зелмотор" сервісних центрів і використовувалися виключно оригінальні запчастини;

• Пошкодження в результаті використання продукту не у відповідності з інструкцією по експлуатації;
• Механічне, хімічне або термічне пошкодження;
• Пошкодження, викликані зовнішніми факторами, наприклад: скачки напруги, блискавка, повені;
• Пошкодження, викликані сторонніми предметами, які піддавалися впливу на продукт, корозією, пилом, рідиною і.т.д;
• Ремонт і модифікації, вироблені сторонніми сервісними центрами або сторонніми особами;
• Загублений або не заповнений гарантійний талон.

Пам'ятайте, що справність і довговічність придбаного товару, залежать і від Вас. Ретельно дотримуйтесь інструкції і правила  експлуатації. Тримайте виріб в належних умовах, не допускайте потрапляння вологи до електричних вузлів, бережіть його від випадкових падінь і ударів.

Після закінчення терміну дії гарантії, будь-який ремонт і / або заміна деталей виконуються за рахунок клієнта, згідно тарифів, що діють в мережі авторизованих сервісних центрів Smapp.