Гарантии интернет-магазина

ООО "Зелмотор" реализует исключительно сертифицированный товар от производителя. Мы — официальный представитель польской бытовой техники SMAPP на территории Украины.

Деятельность нашего интернет магазина осуществляется в рамках закона Украины "О защите прав потребителей". Если в срок гарантийного обслуживания приобретенная в нашем интернет магазине техника ломается, Вы гарантированно получаете возможность бесплатного устранения неполадок, замены товара на аналогичный или возврата средств. Для этого просто обратитесь в офис продаж или любой сервисный центр фирмы производителя товара.

Условия гарантии:

Гарантия распространяется на товары, приобретенные в Украине;
Устранение дефектов будет произведено в течение 14 дней с даты, когда было обращение, или прямой передачи в один из сервисных центров;
Smapp несет ответственность за физические дефекты продукта в течение 12 месяцев с момента продажи;
Способ ремонта определяется сервисным центром;
Термин "гарантийный ремонт" не включает инструкции по эксплуатации (например, текущее обслуживание, чистка), за которые отвечает пользователь;

Для того чтобы данная гарантия действовала в течение всего гарантийного периода, необходимо:

Чтобы изделие использовалось исключительно в домашних условиях, а не на предпринимательской деятельности или профессиональных кухнях;
Все операции установки и подключения оборудования были выполнены очень тщательно и в соответствии с правилами установки, описаны в инструкции по использованию;
Все операции использования данной техники, равно как и периодическое техническое обслуживание, выполнялись согласно правилам, приведенным в Инструкции по использованию;
Ремонт данной техники производился только в сети авторизованных компанией ООО "Зелмотор" сервисных центров и использовались исключительно оригинальные запчасти;

Гарантия не распространяется, если:

Повреждения вследствие использования продукта не в соответствии с инструкцией по эксплуатации;
Механическое, химическое или термическое повреждение;
Повреждения, вызванные внешними факторами, например: скачки напряжения, молния, наводнения;
Повреждения, вызванные посторонними предметами, подвергающимися воздействию на продукт, коррозией, пылью, жидкостью и т.д.;
Ремонт и модификации, производимые посторонними сервисными центрами или посторонними лицами; Утерянный или не заполненный гарантийный талон.

Помните, что исправность и долговечность приобретаемого товара зависят и от Вас. Тщательно следуйте инструкциям и правилам эксплуатации. Держите изделие в надлежащих условиях, не допускайте попадания влаги в электрические узлы, берегите его от случайных падений и ударов.

По истечении срока действия гарантии, любой ремонт и/или замена деталей производятся за счет клиента, согласно тарифам, действующим в сети авторизованных сервисных центров Smapp.